Versand

Versand Infos & Termine

Versand nach Hause 🇩🇪🇦🇹🇵🇱
Sofern für Ihr Land freigegeben können Sie eine Zustellung mit Speditionsfirma zu Ihnen nach Hause buchen. Der Versand mit Speditionsfirma nach Hause ist für folgende Länder freigegeben: Deutschland, Österreich, Polen*(Region Warschau & Katowice siehe unten)
Direktfahrt nach Hause 🇧🇪🇳🇱🇨🇭🇱🇺 🇫🇷
Direktfahrt zu Ihnen nach Hause: Sofern für Ihr Land freigegeben können Sie eine Direktfahrt zu Ihnen nach Hause buchen. Bitte geben Sie bei Terminbuchung eine Kontaktperson an, welche die Tiere bei Ankunft entgegennimmt. Ihre Box kommt dann zu einem Fixtermin, zu einer fixen Uhrzeit bei Ihnen an. Die Termine für die Direktfahrten sind bereits jetzt in unserem Terminportal einsehbar. Sofern die Adresse gleichbleibt, können die Koi auch von Ihrem Familienmitglied oder einer nahestehenden Person entgegengenommen werden. Eine genaue Tourenplanung findet 2-3 Wochen vor der Direktfahrt statt. Ihren Stop auf der Route, Ihre Ankunftszeit und Informationen zu Ihrer Boxenanzahl erhalten Sie ca. 2 Wochen vorher per Mail. Die Direktfahrt zu Ihnen nach Hause ist für folgende Länder freigegeben: Schweiz, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Frankreich
Versand zu Abholstation 🇩🇰🇪🇸🇨🇭
Sofern für Ihr Land freigegeben können Sie eine Zustellung zu einem fixen Zustellungstermin zu einer Speditionsfirma-Abholstation buchen. Ihre Box kommt dann am gebuchten Datum bei Ihrer Speditionsfirma-Abholstation an und muss dort innerhalb von 4Std. nach Zustellung zwingend abgeholt werden. Bei Abholung müssen Sie ein Ausweisdokument vorzeigen. Der Versand zu einer Speditionsfirma-Abholstation ist für folgende Länder freigegeben:
Dänemark, Abholstation an deutsch/dänischer Grenze
Schweiz Abholstation an deutsch/schweizer Grenze
Spanien Abholstation an französisch/spanischer Grenze
Direktfahrt zu Treffpunkt 🇸🇮🇭🇷🇭🇺🇸🇰🇨🇿
Sofern für Ihr Land freigegeben können Sie einen fixen Termin zur Abholung bei einem Sammelpunkt buchen. Ihre Box kommt dann zu einem Fixtermin, zu einer fixen Uhrzeit an einem Sammelpunkt an, an dem Sie Ihre Koi entgegennehmen. Wir bitten alle Kunden pünktlich am Sammelpunkt einzutreffen. Dies ist zwingend notwenig um eine Verzögerung zu vermeiden.

Eine genaue Tourenplanung findet 2-3 Wochen vor der Direktfahrt statt. Alle Informationen bezüglich der geplanten Tour für Ihr Land erhalten Sie ca. 2 Wochen vorher per Mail.

Die Direktfahrt zu einem Sammelpunkt ist für folgende Länder freigegeben: Tschechien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Kroatien, Italien

Versandtermine

Versand nach Hause:
🇩🇪 Deutschland -Liefertermine jeden Freitag* für 49€ pro Box, Samstag 69€ pro Box
🇦🇹 Österreich - Liefertermine jeden Freitag* für 69€ pro Box
🇵🇱 Polen - Liefertermine jeden Freitag* für bestimmte Regionen für 79€ pro Box

Direktfahrt nach Hause:
🇧🇪 Belgien - Liefertermin Freitag 03.05.24 für 79€ pro Box
🇱🇺 Luxemburg - Liefertermin Freitag 03.05.24 für 79€ pro Box
🇫🇷 Frankreich - Liefertermin Freitag 03.05.24 für 89€ pro Box
🇳🇱 Niederlande - Liefertermin Samstag 04.05.24 für 79€ pro Box
🇨🇭 Schweiz - Liefertermin Samstag 18.05.24 für 79€ pro Box

Versand zu Abholstation:
🇩🇰 Dänemark - Liefertermine jeden Freitag* für 49€ pro Box (Abholstation deutsch/dänische Grenze)
🇨🇭 Schweiz - Liefertermine jeden Freitag* für 49€ pro Box (Abholstation deutsch/schweizer Grenze)
🇪🇸 Spanien - Liefertermin Freitag 03.05.24 für 79€ pro Box (Abholstation französich/spanische Grenze)

Direktfahrt zu Sammelpunkt:
🇮🇹 Italien- Liefertermin am 19.05.24 für 79€ pro Box- Stops: Mailand, Florenz, Venedig
🇨🇿 Tschechische Republik - Liefertermin am 19.05.24 für 79€ pro Box - Stops: Prag, Brünn
🇸🇰 Slowakei - Liefertermin am 19.05.24 für 79€ pro Box - Stops: Liptau-Sankt-Nikolaus
🇸🇮 Slowenien - Liefertermin am 19.05.24 für 79€ pro Box -Stops: Laibach, Adelsberg
🇭🇺 Ungarn - Liefertermin am 19.05.24 für 79€ pro Box - Stops: Budapest
🇭🇷 Kroatien - Liefertermin am 19.05.24 für 79€ pro Box - Stops: Rijeka, Zagreb

*außer feiertags

hier Termin buchen

Abholungen / Versand nach dem 17.05.24

Ihre Koi können auch nach dem 17.05.24 in Neuss abgeholt werden. Hierfür stehen allerdings nur sehr vereinzelt Termine bereit. Eine Zustellung per Sammelpunkt nach dem 19.05.23 ist nicht mehr möglich. Versand nach Hause ist nach dem 17.05.23 nur noch für Deutschland und Österreich möglich. Ab dem 18.05.23 werden Hälterungsgebühren fällig. Die Kosten liegen hier bei 10,00€ pro Koi pro angefangener Woche.

Nicht-Abholung / Nicht-Antreffen / Annahmeverweigerung

Bei einer Zustellung zu einem fixen Zustellungstermin zu einer Speditionsfirma-Abholstation muss die Box innerhalb von 4Std. nach Zustellung zwingend abgeholt werden. Eine spätere Abholung würde dem Tierwohl schaden. Beachten Sie deshalb Ihr individuelles Abholzeitfenster. Bei einer Zustellung zu Ihnen nach Hause ist die Annahme der Koi durch eine Kontaktperson zwingend erforderlich. Sofern die Adresse gleich bleibt, können die Koi auch von Ihrem Familienmitglied oder einer nahestehenden Person entgegengenommen werden.

Die Koi dürfen vom Lieferanten nicht an einem Abholort abgestellt werden oder beim Nachbarn zugestellt werden. Bitte achten Sie deshalb darauf, dass eine Kontaktperson am Tag der Zustellung anzutreffen ist um die Tiere entgegen zu nehmen. Bei einer Nicht-Abholung, bei Nicht-Antreffen oder bei Annahmeverweigerung werden die Koi umgehend per Direktfahrt zu unserem Ladengeschäft zurückgebracht. Die Direktfahrt wird Ihnen in Rechnung gestellt.

Telefonische Terminbuchung, Spontane Abholungen, Besuche

Für jeden Besuch ist es notwendig einen Termin zu vereinbaren, denn wir möchten Sie ungerne warten lassen, weil unsere Berater in Terminen oder gar außer Haus sind. Um Wartezeiten zu vermeiden bitten wir alle Kunden pünktlich zum gebuchten Termin zu erscheinen. Alle Terminbuchungen müssen über unser Terminportal erfolgen. Sofern Sie Hilfe bei Ihrer Buchung benötigen, rufen Sie uns gerne an. Es ist nicht möglich Koi spontan und ohne Terminbuchung abzuholen.

Teichtemperatur beim Einsetzen der Fische

Die Koi schwimmen in unseren Becken bei einer Wassertemperatur von 14°C-15°C. Bitte beachten Sie, dass Ihr Teich deshalb beim Umsetzen der Koi ebenfalls eine konstante Wassertemperatur von 15°C aufweisen sollte, damit keine Gefährdung des Tierwohls entsteht.

Koi Verpackung

Die Koi werden vor Ort in Koi-Tüten mit Wasser und Sauerstoff verpackt. Die Koi-Tüten kommen dann in einen Koi Tierversandkarton. Die Verpackung ist beim Versand sowie bei der Abholung für Sie kostenlos.

Boxenanzahl berechnen

1.
Suchen Sie die Größe Ihrer Koi heraus. Bei +- Angaben gehen Sie immer von der kleineren Größe aus.
2.
Notieren Sie Ihre Koi Größen in aufsteigender Reihenfolge am besten
untereinander: 17, 24, 29, 30, 30, 52
3.
Beginnen Sie mit dem kleinsten Koi (hier 17cm) und suchen Sie die entsprechende Box in der Größentabelle heraus. Nun fügen Sie alle Koi hinzu, welche ebenfalls in diese Box passen (hier 24cm)
Nun wiederholen Sie den Vorgang bis Sie alle Koi zugeordnet haben.
4.
Sie erhalten Ihr Ergbenis. Hier sind es 3 Boxen. In der ersten Box ist sogar noch Platz für 2 weitere Koi der Größe 17cm-27cm, welche Sie noch in der Auktion dazu ersteigern können. Die anderen Boxen sind bereits voll.